kok体育官方APP下载注册:兆丰银行三周内创建防疫标准化流程 超前部署数码转型策略

点击次数:1278   更新时间2021-11-06     【关闭分    享:

【2020年5月6日,台北】台湾金融服务业已成为兆元产业,据金管会统计,2018 年金融服务业从业人员达 83.1 万人,占全国就业人数 7.27%,平均每 28.4 人就有 1 名金融业同仁。在疫情爆发之际,金融组织营运不中断、从业人员的健康,不仅是单一业者关切之所在、更会影响到海内外国人的秩序与安定。兆丰银行为国内首家官股银行采用Microsoft Teams在短短三周内创建起“疫情变化 – 疫情初期、上升期、高峰期 ”共三阶段的防疫标准化流程,以便弹性及快速地因应紧急局势又能兼顾营运不中断,导入全球各分行并串联海内外近6,000名员工,Microsoft Teams已实际应用于海外分行居家办公,且可召开在线会议,包含公告、签到、表决、出席人数记录与会议记录等以符合异地举办重要视讯会议之目的。更以Microsoft Teams为企业的云端生产力沟通平台,优化工作效率与流程,进而作为数码化营运的超前部署,加速企业内外部产业链评估,为未来紧急事件因应与持续地实践数码转型策略,都做好最万全的准备。

 

兆丰银行持续超前部署优化营运服务,带动金融业数码转型浪潮

兆丰银行信息管理中心陈国宝副总表示:“兆丰银行在防疫紧急期前快速启动防疫工作,感谢与台湾微软的合力部署、情境仿真等,快速在三周内透过Microsoft Teams完备企业营运的沟通与协作,且达到海内外全行近6,000人的部署一次到位,在最短时间让全体与相关单位可快速上手反应,以降低紧急事件对营运的影响。”

兆丰银行面对数码金融的浪潮,内部积极鼓励同仁转化思维,熟习数码化工具及适应未来新工作模式的趋势,才能从软硬件工具到整体服务模式都能超前部署;防疫标准化流程的建置是兆丰银行的弹性与敏捷应变、与微软的力助相辅相成,但这只是起点,更重要地是在长程金融市场布局当中,实践数码转型以提供客户更流畅优化的金融服务。

台湾微软大型企业商务事业群总经理卞志祥表示:“微软致力帮助在这个地球上的每一个人到每一个组织,都能实现更多、成就非凡,微软持续以企业客户为中心、串起生态链的解决方案,在此严峻时期,更视帮助客户与伙伴达到营运不中断为重要目标;金融产业是各企业保持营运的重要基石之一,我们很高兴协助兆丰银行合作克服挑战、持续作业,从内部企业文化到外部客户服务都具敏捷且弹性地创建因应措施,也借此机会优化工作流程,在加速数码转型的浪潮中成为先驱,让金融业借镜更多数码化的多元应用,亦为用户带来最佳的服务体验。”

 

三大防疫阶段作业标准化 Microsoft Teams实时通讯、远端会议、简化核心  营运不中断

透过标准化流程因应疫情变化有所依循,兆丰银行制定三大防疫阶段,让全体或相关单位得以快速反应:

1. 防疫初期:发布紧急防疫措施、随时掌握员工健康状况。

2. 防疫上升期:展开同单位异地或分批办公、掌握员工健康状况与旅游史调查。

3. 防疫高峰期:透过信息推播居家办公措施、会议与教育训练排程的实时公告。

三大阶段皆能回应主客环境,包括异地、分批或居家办公等情势需求,应用Microsoft Teams的信息公告、实时讨论、在线会议、资安防护、协同合作等功能特色,实现实时沟通、快速回报、员工关怀与健康状况掌握。Microsoft Teams 是一个由Microsoft 365团队打造共同协作且功能强大的平台,能于抗疫期间协助各组织机关完成语音、视讯会议通话等多样化远距会议需求。因应不同装置需求,与会成员可以透过手机、平板、电脑等装置,轻松加入 Microsoft Teams 会议,远端共享桌面文件,在线实时讨论共编文件等,打破实体与在线会议的距离,让成员在家办公也能维持组织团队正常运作。

兆丰银行消金事业群副总经理陈昭蓉表示:“基于Microsoft Teams的实时性与灵活弹性,应用到兆丰银行的各项业务当中,满足各种不同的使用情境。例如,消金事业群每日八点半晨会、每周行销会议,乃至于每半月、每月之各项例行业务会报,可单向直播,或由与会人员透过Microsoft Teams进行双向报告,与客户保持良好且紧密的关系。”

台湾微软Microsoft 365事业部副总经理陈慧蓉表示:“微软深耕企业云端生产力解决方案多年,对企业应用情境与平台选择的考量都了若指掌,并能融入我们服务不同产业的思维当中,而金融产业的独特性,更是我们致力思考如何帮助金融产业客户的重要议题。此次很高兴Microsoft Teams一站式的生产力与沟通平台,有助兆丰银行快速接轨在线通讯平台及做防疫期间的应变布局,更重要的是,满足金融业高规格的资料保护与信息安全的需求,帮助提前部署因疫情所需的居家办公、在线会议及团队协同合作等情境。”

 

符合银行业对资安与合规性的高度要求   Microsoft Teams完善切合金融产业规范

兆丰银行在评估导入Microsoft Teams时,资安与合规性是关键考量。目前兆丰银行以集成全行现有的人员身分验证及权限控管为基础,确保帐号维护的一致性并可达到单一登入;另外针对资料隐私权、存放、传输过程及资料区隔的加密处理,机房营运的资安防护等都有充分的说明,及得到国际资安认证。至于针对金管会的相关规范,如主管机关稽核权、可委托第三方进行稽核、境外当地资料保护法规不得低于我国要求、作业之可靠性、遵法性等等,皆提供充分的说明文件。

为确保员工在远距工作时安全无虞,由 Microsoft 365 Security 为使用者提供安全无虞的资安保障机制,提供包括装置与身分存取管理、管理机密文件权限、及装置威胁防护等安全机制,所有Microsoft Teams的信息传输或封包传递皆有加密服务,且全球 Office 365 用户皆有微软官方的加密保证及超过 90 项以上的合规性认证。若欲了解更多合规性认证及符合相关资安标准,请至了解更多。

 

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